തിരുവനന്തപുരം • സംസ്ഥാനത്തെ ജനങ്ങളുടെ പരാതികൾ കാര്യക്ഷമമായി പരിഗണിക്കുന്നതിനായി സർക്കാർ നടപ്പിലാക്കിയ “CM With Me” പദ്ധതി സംബന്ധിച്ച വിശദമായ ഉത്തരവ് പുറത്തിറങ്ങി. വിവിധ തലങ്ങളിൽ നോഡൽ ഓഫീസർമാർക്ക് വ്യക്തമായ ഉത്തരവാദിത്തങ്ങളും സമയപരിധികളും സർക്കാർ നിശ്ചയിച്ചിരിക്കുകയാണ്.

പ്രധാന നിർദ്ദേശങ്ങൾ

1. ജില്ലാ കളക്ടർമാർക്ക്

ജില്ലാതല പരാതികളുടെ മുഖ്യ നോഡൽ ഓഫീസർ ജില്ലാ കളക്ടർ ആയിരിക്കും.

ജില്ലയിൽ വരുന്ന എല്ലാ പരാതികളും സമയബന്ധിതമായി പരിഗണിച്ച് നടപടികൾ സ്വീകരിക്കേണ്ടത് കളക്ടറുടെ ചുമതലയായി.

2. കെ.എസ്.എസ്. ഓഫീസുകൾ

സിവിൽ സ്റ്റേഷനുകളിൽ പ്രവർത്തിക്കുന്ന കെ.എസ്.എസ്. ഓഫീസർമാർക്ക് ജില്ലാതല പരാതികളുടെ ഡെപ്യൂട്ടി നോഡൽ ഓഫീസർ സ്ഥാനം നൽകി.

അവർ കളക്ടറുടെ നിയന്ത്രണത്തിൽ പ്രവർത്തിക്കണം.

അടിയന്തര പ്രശ്നങ്ങളോ ഗുരുതരമായ പരാതികളോ വന്നാൽ ഉടൻ തന്നെ കളക്ടറെ അറിയിക്കണം.

3. വകുപ്പുതല ഓഫീസർമാർ

വകുപ്പുതലത്തിൽ ലഭിക്കുന്ന പരാതികൾ 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ നടപടിയെടുക്കണം.

വകുപ്പിന്റെ തലവൻ തന്നെയാണ് നോഡൽ ഓഫീസർ.

പരാതി പരിഗണിക്കുന്നതിൽ വീഴ്ച വരുത്തിയാൽ, വകുപ്പുതലത്തിലും വ്യക്തിപരമായും ഉത്തരവാദിത്വം ചുമത്താനാകുമെന്ന് സർക്കാർ വ്യക്തമാക്കിയിട്ടുണ്ട്.

4. പഞ്ചായത്ത്/മുനിസിപ്പൽ തലത്തിൽ

പഞ്ചായത്തുകളിലും നഗരസഭകളിലും സെക്രട്ടറിമാർ നോഡൽ ഓഫീസർമാരായി നിയമിതരായിരിക്കും.

ഇവിടെയെത്തുന്ന പരാതികൾ ഉടൻ പരിഗണിച്ച് നടപടികൾ സ്വീകരിക്കേണ്ടതാണ്.

സർക്കാരിന്റെ മുന്നറിയിപ്പ്

പരാതികൾ സമയം നഷ്ടപ്പെടുത്താതെ പരിഗണിക്കണം എന്നതാണ് സർക്കാരിന്റെ മുഖ്യ നിർദേശം.

പരാതികൾ 48 മണിക്കൂറിനുള്ളിൽ കൈകാര്യം ചെയ്യാത്തവർക്ക് ശാസന നടപടി നേരിടേണ്ടി വരും.

പരാതികൾ തള്ളിക്കളയാതെ, ഫലപ്രദമായ പരിഹാരം ജനങ്ങൾക്ക് ഉറപ്പാക്കണമെന്നും ഉത്തരവിൽ പറയുന്നു.

“CM With Me” പദ്ധതിയിലൂടെ സർക്കാർ ജനങ്ങളുമായി നേരിട്ട് ബന്ധപ്പെട്ട പരാതി പരിഹാര സംവിധാനം ശക്തമാക്കുകയാണ്. ജില്ലാതലത്തിൽ കളക്ടർമാർ, വകുപ്പുതലത്തിൽ സെക്രട്ടറിമാർ, പ്രാദേശിക തലത്തിൽ പഞ്ചായത്തും നഗരസഭാ സെക്രട്ടറിമാരും — എല്ലാവർക്കും പരാതികൾ വേഗത്തിൽ പരിഗണിക്കാനുള്ള ഉത്തരവാദിത്വം നിയമപരമായി ചുമത്തിയിരിക്കുകയാണ്.

ഇത്തരത്തിലുള്ള വാർത്തകൾക്ക് Tax Kerala യെ പിന്തുടരൂ...

സാമ്പത്തിക-നികുതി ലോകത്തെ വാർത്തകളും വിശകലനങ്ങളും WHATSAPP വഴി അറിയാം. ഗ്രൂപ്പിൽ അംഗമാകാൻ ക്ലിക്ക് ചെയ്യൂ... https://chat.whatsapp.com/KJskQJJRNRyIVVAXnkOjYe?mode=ems_copy_t

ടാക്സ് കേരള വായിക്കൂ... വരിക്കാരാകു....